# শর্তাবলি (Terms and Conditions)

**সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৬ অক্টোবর ২০২৬**
KajerManush.com-এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
এই শর্তাবলিতে “আমরা”, “আমাদের” বা “প্ল্যাটফর্ম” বলতে KajerManush.com-কে এবং “ব্যবহারকারী” বলতে ওয়েবসাইটের গ্রাহক, সেবাদাতা ও অন্যান্য ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে।

## ১. আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে
KajerManush.com একটি অনলাইন সার্ভিস মার্কেটপ্লেস, যার উদ্দেশ্য হলো গ্রাহকদের সঙ্গে বিভিন্ন পেশার দক্ষ শ্রমিক, কারিগর ও সেবাদাতাদের সংযোগ তৈরি করা।
প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন সেবা খুঁজতে, সেবাদাতার তথ্য দেখতে, যোগাযোগ করতে এবং উপলভ্য সুবিধা অনুযায়ী কাজের অনুরোধ বা বুকিং করতে পারেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট ভূমিকা ও দায়িত্ব প্রযোজ্য সেবা, প্রকাশিত নীতিমালা এবং সংশ্লিষ্ট চুক্তির ওপর নির্ভরশীল।

## ২. শর্তাবলিতে সম্মতি
KajerManush.com ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে:
- আপনি এই শর্তাবলি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
- আপনি প্রযোজ্য আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।
- আপনার দেওয়া তথ্য যথাসম্ভব সঠিক, হালনাগাদ ও সম্পূর্ণ।
- অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার, নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার প্রতি সম্মান দেখাবেন।
আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

## ৩. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট
প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত কার্যক্রম সম্পর্কে সন্দেহ হলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।
অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার, ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা অন্যের অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

## ৪. গ্রাহকদের দায়িত্ব
গ্রাহক হিসেবে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে:
- কাজের বিবরণ, অবস্থান, সময় ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করবেন।
- কাজের মূল্য, পারিশ্রমিক, উপকরণ এবং অতিরিক্ত খরচ সম্পর্কে সেবাদাতার সঙ্গে আগে থেকেই পরিষ্কারভাবে আলোচনা করবেন।
- সেবাদাতার সঙ্গে সম্মানজনক ও পেশাদার আচরণ করবেন।
- সম্মত শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য অর্থ পরিশোধ করবেন।
- মিথ্যা অভিযোগ, হয়রানি, প্রতারণা বা বেআইনি কাজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

## ৫. সেবাদাতাদের দায়িত্ব
সেবাদাতা হিসেবে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে:
- নিজের পরিচয়, দক্ষতা, অভিজ্ঞতা, সেবার ধরন ও অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে উপস্থাপন করবেন।
- কাজ গ্রহণের আগে কাজের পরিধি, পারিশ্রমিক, সময়সীমা ও প্রয়োজনীয় উপকরণ সম্পর্কে গ্রাহকের সঙ্গে একমত হবেন।
- যথাসম্ভব পেশাদারিত্ব, সততা ও নিরাপত্তা বজায় রেখে কাজ করবেন।
- প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য লাইসেন্স, অনুমতি ও পেশাগত যোগ্যতা বজায় রাখবেন।
- গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখবেন এবং অনুমতি ছাড়া তা অপব্যবহার করবেন না।
- বেআইনি, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কাজে অংশ নেবেন না।

## ৬. সেবা, বুকিং ও কাজের চুক্তি
প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সেবাদাতার তথ্য, মূল্য বা প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো সেবা তালিকাভুক্ত থাকলেই সেটি সব সময় পাওয়া যাবে, এমন নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
গ্রাহক ও সেবাদাতার মধ্যে কাজের শর্ত, মূল্য, সময় এবং অন্যান্য বিষয়ে চূড়ান্ত সম্মতি নেওয়া সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর দায়িত্ব।
বুকিং বা কাজের অনুরোধ গ্রহণ করা মানেই কাজ সম্পন্ন হয়েছে বা নির্দিষ্ট ফলাফল নিশ্চিত—এমন নয়।

## ৭. মূল্য, ফি ও কমিশন
সেবার মূল্য সাধারণত কাজের ধরন, সময়, জটিলতা, উপকরণ এবং যাতায়াতের ওপর নির্ভর করে।
KajerManush.com ভবিষ্যতে বা প্রযোজ্য সেবার ক্ষেত্রে নিবন্ধন ফি, বুকিং ফি, কমিশন, সদস্যপদ ফি বা অন্যান্য চার্জ চালু করতে পারে। কোনো ফি প্রযোজ্য হলে তা সংশ্লিষ্ট সেবার শর্তে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
গ্রাহক ও সেবাদাতাকে প্রযোজ্য মূল্য এবং অর্থ পরিশোধের শর্ত বুঝে সম্মত হতে হবে।

## ৮. পেমেন্ট ও অর্থ ফেরত
প্ল্যাটফর্মে অনলাইন পেমেন্ট সুবিধা চালু থাকলে প্রদর্শিত পদ্ধতি ও নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে। অন্য ক্ষেত্রে গ্রাহক ও সেবাদাতা পারস্পরিক সম্মত পদ্ধতিতে অর্থ পরিশোধ করতে পারেন।
অর্থ ফেরত, অগ্রিমের ফেরত, বুকিং বাতিলের ফি এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিরোধ প্রযোজ্য নীতিমালা ও সংশ্লিষ্ট চুক্তি অনুযায়ী বিবেচিত হবে।
পেমেন্টের প্রমাণ, রসিদ এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

## ৯. বুকিং বাতিল ও সময় পরিবর্তন
গ্রাহক বা সেবাদাতা কোনো বুকিং বাতিল বা সময় পরিবর্তন করতে চাইলে অপর পক্ষকে যত দ্রুত সম্ভব জানাবেন।
কোনো বাতিল ফি বা অর্থ ফেরতের শর্ত থাকলে তা কাজের ধরন এবং প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
বারবার অযৌক্তিকভাবে বুকিং বাতিল, ইচ্ছাকৃতভাবে অন্য পক্ষের সময় নষ্ট করা বা বুকিং ব্যবস্থার অপব্যবহার করলে প্ল্যাটফর্ম উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারে।

## ১০. পরিচয় যাচাই ও বিশ্বাসযোগ্যতা
প্ল্যাটফর্মে পরিচয় যাচাই বা অন্যান্য যাচাইকরণ সুবিধা চালু থাকলে নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হতে পারে।
যাচাইকরণ ব্যাজ বা প্রোফাইলের তথ্যের অর্থ সংশ্লিষ্ট যাচাই প্রক্রিয়ার সীমার মধ্যে বিবেচনা করতে হবে। কোনো যাচাইকরণই ভবিষ্যৎ আচরণ, দক্ষতা, কাজের মান বা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা নয়।
গ্রাহক ও সেবাদাতাকে কাজের আগে প্রয়োজনীয় তথ্য স্বাধীনভাবে যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

## ১১. রেটিং, রিভিউ ও ব্যবহারকারীর কনটেন্ট
রেটিং ও রিভিউ সুবিধা উপলভ্য থাকলে ব্যবহারকারীরা তাঁদের প্রকৃত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে মতামত দিতে পারবেন।
নিচের ধরনের কনটেন্ট প্রকাশ করা নিষিদ্ধ:
- মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা উদ্দেশ্যপ্রণোদিত রিভিউ।
- অপমানজনক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক বক্তব্য।
- অন্যের ব্যক্তিগত বা গোপন তথ্য প্রকাশ।
- বেআইনি, প্রতারণামূলক বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট।
এই শর্ত লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী সরিয়ে দেওয়া বা সীমিত করা হতে পারে।

## ১২. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
KajerManush.com ব্যবহার করে আপনি নিচের কাজগুলো করতে পারবেন না:
- প্রতারণা, জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যক্রম পরিচালনা।
- ভুয়া পরিচয়, মিথ্যা বিজ্ঞাপন বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রকাশ।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, হুমকি বা বৈষম্যের শিকার করা।
- অনুমতি ছাড়া অন্যের অ্যাকাউন্ট বা তথ্য ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করা বা অননুমোদিতভাবে তথ্য সংগ্রহ।
- স্প্যাম, ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা অননুমোদিত প্রচারণা ছড়ানো।
- প্রযোজ্য আইন বা এই শর্তাবলির বিরোধী কোনো কাজ করা।

## ১৩. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়, তা আমাদের Privacy Policy বা গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হবে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সংশ্লিষ্ট সেবা বা বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। অনুমতি বা আইনগত ভিত্তি ছাড়া তথ্য প্রকাশ, বিক্রি বা অপব্যবহার করা যাবে না।

## ১৪. বিরোধ ও অভিযোগ
গ্রাহক ও সেবাদাতার মধ্যে কাজের মূল্য, কাজের মান, সময়সীমা বা অর্থ পরিশোধ নিয়ে বিরোধ হলে সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলো প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন।
প্রয়োজন হলে এবং সুবিধাটি চালু থাকলে KajerManush.com-এর অভিযোগ ব্যবস্থার মাধ্যমে সহায়তা চাওয়া যেতে পারে। অভিযোগ পর্যালোচনার জন্য কাজের বিবরণ, যোগাযোগের রেকর্ড, ছবি বা পেমেন্টের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম কোনো অভিযোগের সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করতে পারে; তবে সব বিরোধে নির্দিষ্ট ফলাফল নিশ্চিত করা হয় না।

## ১৫. দায়বদ্ধতার সীমা
KajerManush.com-এর মূল উদ্দেশ্য হলো গ্রাহক ও সেবাদাতাদের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করা। প্রযোজ্য আইন ও প্ল্যাটফর্মের প্রকৃত কার্যক্রমের সীমার মধ্যে, পৃথক চুক্তিতে স্পষ্টভাবে গৃহীত দায়িত্ব ছাড়া, গ্রাহক ও সেবাদাতার মধ্যকার কাজের প্রতিটি দিকের সরাসরি তত্ত্বাবধায়ক বা নিশ্চয়তাদাতা হিসেবে প্ল্যাটফর্মকে গণ্য করা যাবে না।
সেবার মান, কাজের ফলাফল, সময়মতো উপস্থিতি বা কোনো ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কে নিরঙ্কুশ নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। তবে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে দায়বদ্ধতা বাদ দেওয়া যায় না, এই শর্তাবলি তা বাতিল করে না।

## ১৬. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা
কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে, প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতির কারণ হলে KajerManush.com প্রযোজ্য নীতিমালা ও আইন অনুযায়ী সতর্কতা প্রদান, নির্দিষ্ট সুবিধা সীমিত করা, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা বা বন্ধ করার ব্যবস্থা নিতে পারে।
যেখানে প্রযোজ্য, ব্যবহারকারীকে সিদ্ধান্তের কারণ জানানো এবং আপত্তি জানানোর সুযোগ দেওয়ার ব্যবস্থা রাখা যেতে পারে।

## ১৭. মেধাস্বত্ব
KajerManush.com-এর নাম, লোগো, ডিজাইন, নিজস্ব লেখা, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য মালিকানাধীন উপাদান প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীন সুরক্ষিত হতে পারে।
পূর্বানুমতি বা আইনগত অধিকার ছাড়া এসব উপাদান বাণিজ্যিকভাবে কপি, পুনঃপ্রকাশ, পরিবর্তন বা বিতরণ করা যাবে না।
ব্যবহারকারীর নিজস্ব কনটেন্টের অধিকার তাঁর কাছেই থাকবে। তবে প্ল্যাটফর্মে কনটেন্ট প্রকাশ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ব্যবহারের অনুমতি প্রদান করেন, যা প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতি ও আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

## ১৮. সেবার পরিবর্তন ও প্রাপ্যতা
KajerManush.com সময়ে সময়ে ওয়েবসাইটের ডিজাইন, ফিচার, সেবার ধরন বা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা পরিবর্তন, উন্নত বা বন্ধ করতে পারে।
রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সাময়িকভাবে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে। আমরা যুক্তিসংগতভাবে সেবা সচল ও উন্নত রাখার চেষ্টা করব।

## ১৯. শর্তাবলির পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলি হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ করা হবে।
হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিবর্তিত শর্তাবলি কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় নোটিশ বা সম্মতি নেওয়ার ব্যবস্থা করা হতে পারে।

## ২০. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলো প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন। সমাধান সম্ভব না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আশ্রয় নেওয়া যেতে পারে।

## ২১. যোগাযোগ
এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে KajerManush.com-এর **Contact Us** পেজে প্রকাশিত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

**KajerManush.com — দক্ষ মানুষের সঙ্গে আপনার সংযোগ।**
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ।